Mesafeli Satış Sözleşmesi
Dijital video siparişinizin kapsamı, ödeme, teslim ve başvuru koşulları.
Son güncelleme:
Taraflar ve sipariş kapsamı
Satıcı/sağlayıcı Ezgi Aktaş işletmesidir. Alıcı; siparişte kimlik, iletişim ve fatura bilgilerini belirten kişidir. Bu genel metin; siparişinizin ürün/hizmet açıklaması, ön bilgilendirmesi ve sipariş özetiyle birlikte değerlendirilir. Kişiye ait sipariş bilgileri bu herkese açık sayfada gösterilmez.
- Ticari unvan / veri sorumlusu
- Ezgi Aktaş
- İşletme adresi
- Kazım Karabekir Mahallesi 349. Sokak No: 9 Daire: 3 Bağcılar/İstanbul
- Vergi dairesi
- Kocasinan Vergi Dairesi
- Vergi numarası
- 5071180027
- E-posta
- iletisim@animasyonvideo.com
- Telefon
- 0545 310 9090
Ürün ve bedel
Siparişin konusu; seçilen hazır video veya video türü, süre, seslendirme, logo, altyazı ve varsa kişiselleştirme materyalleriyle tanımlanan hizmettir. Vergiler dahil toplam bedel ve varsa diğer ücretler ödeme öncesi sipariş özetinde yer alır. Ücretli ek seçenekler kendiliğinden eklenmez; seçiminiz ve toplam tutar üzerinden işlem yapılır.
Ödeme ve sipariş kaydı
Ödeme, sepette etkinleştirilmiş yöntemle yapılır. Kart işleminin sonucu ilgili ödeme kuruluşunun doğrulamasıyla; havale/FAST ise banka hesabına ulaşan tutarın kontrolüyle değerlendirilir. Havale bildirimi tek başına ödeme onayı değildir. Sipariş kaydı ve durum bilgisi Hesabım alanından izlenebilir. Ödeme sorunu olduğunda tekrar denemeden önce mevcut siparişinizin durumunu kontrol edin.
Üretim ve dijital teslim
Özel ve hediye video için seçilen materyallerin üretime uygun ve gerekli bilgilerin tamamlanmış olması gerekir. Standart sipariş ekranında 24 saatte teslim ve 1 revizyon hakkı gösterilir; bu sürenin başlangıcı, üretime esas bilgilerin tamamlanması ve ödeme kontrolüyle birlikte sipariş için netleştirilir. Kapsam değişikliği veya eksik materyal süreyi etkiliyorsa yeni plan alıcıya bildirilir.
Hazır video, ödeme ve teslim şartları sağlanınca dijital olarak sunulur. Fiziksel kargo yapılmaz. Hediye video, ayrıca kararlaştırılmadıkça doğrudan hediye alıcısına otomatik gönderilmez; satın alan kişiye teslim edilir. Aylık paketlerde üretim takvimi ayrıca kararlaştırılır; paket sayfası kendiliğinden otomatik yenilenen abonelik başlatmaz.
Cayma ve ayıplı ifa
Tüketicinin kanuni cayma hakkı ve koşulları saklıdır. Genel süre hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gündür. Anında teslim edilen dijital içerik, kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan içerik ve süre dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ilgili yasal istisna, somut siparişin niteliği ve gerekli bilgilendirme/onay koşullarıyla birlikte değerlendirilir. Yalnız ürünün dijital olması her talebin reddi anlamına gelmez.
Hatalı, eksik, açılmayan veya kararlaştırılan kapsamdan farklı teslimler için yasal haklar saklıdır. Ayrıntılar ve başvuru yolu İptal ve İade sayfasındadır.
Lisans ve uyuşmazlık başvurusu
Kullanım ve yeniden satış kapsamı Kullanım ve Lisans metni ve siparişe özel yazılı koşullarla belirlenir. Siparişle ilgili talepleri iletisim@animasyonvideo.com adresine sipariş numaranızla iletebilirsiniz. Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki başvuru koşullarına göre tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi ve gerekli diğer yasal başvuru yollarını kullanabilir. Bu metin zorunlu tüketici haklarını kaldıracak şekilde yorumlanmaz.
Görüntü ve ses ile kişiselleştirilmiş üretim
Videonun hazırlanması için ilettiğiniz görüntü ve talep ettiğiniz ses kayıtları; karakter oluşturma, animasyon, kurgu ve ses düzenleme amacıyla, yapay zekâ destekli yöntemler de kullanılarak işlenir. Gereken üretim aşamalarında görüntü/ses üretimi ve bulut işleme hizmeti sağlayıcılarından yararlanılır. Bu sağlayıcıların yurt dışında bulunması veya veriye yurt dışından erişmesi söz konusu olabilir. Aktarımın hukuki koşulları ayrıca sağlanmadan dış hizmete aktarım yapılmamalıdır.
Gerçek kişi görüntüsü ve sesi için gereken haklar ile işleme koşulları, nihai video lisansından ayrı değerlendirilir. Yapay zekâ kullanımı kanuni tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. Ticari kullanım/yeniden satış izni, üçüncü taraf bileşenler veya ses modelleri üzerinde sınırsız hak vermez.